OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU NABYTKO

1. Základní údaje prodávajícího

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající při nákupu prostřednictvím internetového obchodu NABYTKO provozovaného na internetové adrese nabytko.cz.

Prodávající a provozovatel e-shopu:

VioLOOKS s.r.o.
se sídlem Beroun-Hostim č.ev. 4, 266 01 Beroun
IČO: 21088675
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 396701

E-mail: eshopnabytko@gmail.com
Telefon: +420 605 262 177

Provozovna, sklad, osobní odběr a místo pro uplatnění reklamací:
Nezvěstice 266
332 04 Nezvěstice

Bankovní spojení:
Fio banka, a.s.
číslo účtu: 2303115170/2010

Vlastnictví tohoto účtu společností VioLOOKS s.r.o. potvrzuje předložené potvrzení Fio banky.

Prodávající je dále v těchto obchodních podmínkách označován jako "prodávající" a zákazník jako "kupující".

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Působnost obchodních podmínek

2.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu NABYTKO.

2.2. Je-li kupujícím spotřebitel, použijí se ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele v platném znění.

2.3. Je-li kupujícím podnikatel a zboží nakupuje v souvislosti se svou podnikatelskou činností, ustanovení těchto podmínek týkající se výlučně ochrany spotřebitele se nepoužijí.

2.4. Odchylná ujednání uvedená v kupní smlouvě nebo výslovně sjednaná mezi prodávajícím a kupujícím mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

2.5. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

3. Nabízené zboží

3.1. E-shop NABYTKO se zaměřuje zejména na prodej kuchyňských sestav, kuchyňských skříněk, nábytku, spotřebičů a příslušenství.

3.2. Rozhodující informace o konkrétním zboží jsou uvedeny v jeho produktovém popisu v internetovém obchodě.

3.3. Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, jsou nové kuchyňské sestavy dodávány v demontovaném stavu v originálním balení a jsou určeny k vlastnímu sestavení kupujícím.

3.4. U kuchyňských sestav tvořených samostatnými skříňkami může být možné jejich rozmístění změnit. Kupující je však povinen před objednáním ověřit rozměry, provedení a vhodnost konkrétní sestavy pro svůj prostor.

3.5. Součástí dodávky je pouze zboží výslovně uvedené v popisu konkrétního produktu. Pracovní deska, spotřebiče, dřez, baterie, montáž, instalace, zapojení spotřebičů, doprava nebo jiné příslušenství nejsou součástí ceny, není-li u konkrétního produktu nebo v objednávce výslovně uvedeno jinak.

3.6. Fotografie zboží mají informační charakter. Barevné podání se může v přiměřené míře lišit zejména v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení, osvětlení při fotografování nebo přirozených vlastnostech použitých materiálů.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1. Kupující vybere zboží, vloží jej do nákupního košíku a vyplní údaje požadované objednávkovým formulářem.

4.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, zvolené zboží, způsob dopravy a způsob platby.

4.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

4.4. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

4.5. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím a zasláním potvrzení kupujícímu.

4.6. Prodávající může v odůvodněných případech, zejména s ohledem na množství zboží, cenu, dostupnost nebo charakter dopravy, požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.

4.7. Pokud se po objednání zjistí, že objednané zboží již není dostupné, prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. Pokud již byla kupní cena zaplacena a nedojde k dohodě na jiném řešení, prodávající přijatou částku vrátí.

5. Cena zboží

5.1. Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné ceny včetně DPH, je-li prodávající povinen DPH k danému plnění účtovat.

5.2. K ceně zboží může být připočtena cena dopravy a případných dalších služeb podle volby kupujícího. Celková cena je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.

5.3. Prodávající je oprávněn ceny zboží měnit. Pro již uzavřenou kupní smlouvu platí cena uvedená v objednávce, nedošlo-li ke zjevné technické chybě.

5.4. V případě zjevně chybně uvedené ceny, kterou mohl průměrný zákazník s ohledem na běžnou cenu zboží rozumně rozpoznat jako chybnou, bude prodávající kupujícího kontaktovat a navrhne další postup.

6. Platební podmínky

Kupující může kupní cenu uhradit následujícími způsoby:

a) Bankovním převodem předem

na účet:

2303115170/2010
Fio banka, a.s.

Kupní cena je uhrazena okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího.

b) Na dobírku

Kupující zaplatí kupní cenu při převzetí zásilky, pokud je tento způsob platby u zvolené dopravy dostupný.

c) V hotovosti při osobním odběru

Kupující uhradí kupní cenu při převzetí zboží v provozovně prodávajícího.

6.1. Dostupné způsoby platby jsou kupujícímu zobrazeny v průběhu objednávky.

6.2. Prodávající může u konkrétní objednávky s ohledem na její hodnotu, množství nebo způsob dopravy požadovat úhradu kupní ceny před odesláním zboží, pokud to kupujícímu oznámí před expedicí.

6.3. Prodávající vystaví kupujícímu příslušný doklad o nákupu.

7. Doprava a osobní odběr

7.1. Dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v internetovém obchodě a kupující je vidí před dokončením objednávky.

7.2. Kuchyňské sestavy a další nábytek jsou rozměrným zbožím a mohou být přepravovány v několika samostatných balících nebo na paletě.

7.3. Standardní doprava zahrnuje doručení na adresu uvedenou kupujícím v objednávce v rozsahu poskytovaném zvoleným přepravcem.

7.4. Není-li výslovně sjednáno jinak, doprava nezahrnuje výnos zboží do bytu nebo domu, montáž, sestavení nábytku, instalaci, zapojení spotřebičů ani likvidaci obalů.

7.5. Kupující je povinen uvést správnou a úplnou dodací adresu a kontaktní údaje a zajistit možnost převzetí zásilky.

7.6. Je-li nutné z důvodů na straně kupujícího zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, může prodávající požadovat úhradu skutečně vzniklých dodatečných nákladů.

7.7. Kupující může využít osobní odběr, pokud je tato možnost u objednávky nabízena.

Místo osobního odběru:
Nezvěstice 266, 332 04 Nezvěstice.

7.8. Termín osobního odběru je vhodné předem sjednat nebo vyčkat na informaci prodávajícího, že je objednávka připravena.

8. Převzetí a kontrola zboží

8.1. Kupující je při převzetí zásilky povinen věnovat přiměřenou pozornost stavu zásilky a jejímu obalu.

8.2. Je-li obal viditelně poškozen, doporučuje se poškození zaznamenat s přepravcem, případně zásilku a poškození fotograficky zdokumentovat.

8.3. Zjištění poškozeného obalu samo o sobě nezbavuje kupujícího jeho zákonných práv vůči prodávajícímu.

8.4. U vícedílných kuchyňských sestav doporučuje prodávající před zahájením montáže zkontrolovat počet balíků a obsah dodávky podle dostupné dokumentace.

9. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

9.1. Kupující, který je spotřebitelem a uzavřel smlouvu prostřednictvím internetu, má v zákonem stanovených případech právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. (ČOI)

9.2. Je-li předmětem objednávky několik kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta podle pravidel stanovených občanským zákoníkem.

9.3. Pro dodržení lhůty postačuje, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

Odstoupení lze zaslat například na:

eshopnabytko@gmail.com

nebo písemně na:

VioLOOKS s.r.o. – NABYTKO
Nezvěstice 266
332 04 Nezvěstice

9.4. Kupující může použít vzorový formulář uvedený v příloze těchto obchodních podmínek, jeho použití však není povinné.

9.5. Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

9.6. Náklady na vrácení zboží nese kupující. To platí také u kuchyňských sestav, nábytku a dalšího rozměrného zboží, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit běžnou poštovní cestou. Toto pravidlo obsahoval již použitý vzor obchodních podmínek.

9.7. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném právními předpisy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží zboží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání.

9.8. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější způsob dodání nabízený prodávajícím, vrací prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

9.9. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

9.10. Otevření originálního obalu samo o sobě automaticky nezbavuje spotřebitele práva na odstoupení.

9.11. Právo na odstoupení nelze u běžné sériové kuchyňské sestavy vyloučit pouze proto, že kupující zvolil jednu z variant standardně nabízených prodávajícím. ČOI výslovně rozlišuje běžnou volbu z nabízených variant od skutečné výroby nebo úpravy podle individuálního přání zákazníka. (ČOI)

9.12. Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u zboží skutečně vyrobeného nebo upraveného podle individuálních požadavků kupujícího, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.

10. Práva z vadného plnění a reklamace

10.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě a zákonným požadavkům.

10.2. Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a dalšími platnými právními předpisy.

10.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době stanovené občanským zákoníkem.

10.4. Reklamaci lze uplatnit zejména:

e-mailem: eshopnabytko@gmail.com

nebo v provozovně:

VioLOOKS s.r.o. – NABYTKO
Nezvěstice 266
332 04 Nezvěstice

10.5. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést:

• číslo objednávky,

• označení reklamovaného zboží nebo dílu,

• popis vady,

• fotografie vady, pokud ji lze fotograficky zachytit,

• požadovaný způsob kontaktu.

10.6. Poskytnutí fotografie může výrazně usnadnit identifikaci konkrétního dílu kuchyňské sestavy, není však obecnou podmínkou samotného přijetí reklamace.

10.7. Reklamaci nelze podmínit předložením zboží v původním nebo neporušeném obalu. ČOI výslovně uvádí, že takový požadavek nelze spotřebiteli uložit. (ČOI)

10.8. U kuchyňských sestav složených z více samostatných dílů může být reklamace vadného nebo chybějícího dílu řešena dodáním či výměnou příslušného dílu, je-li takový způsob nápravy v souladu se zákonnými právy spotřebitele.

10.9. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě; podle informací ČOI nesmí bez dohody se spotřebitelem vyřizování reklamace trvat déle než 30 kalendářních dnů. (ČOI)

10.10. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a následně potvrzení o způsobu jejího vyřízení v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

10.11. Práva z vadného plnění se nevztahují na poškození způsobené zejména nesprávnou montáží provedenou kupujícím, nesprávným používáním, mechanickým poškozením vzniklým po převzetí, zanedbanou údržbou nebo použitím zboží v rozporu s jeho určením, pokud je taková okolnost příčinou vady.

11. Montáž kuchyňských sestav

11.1. Není-li u produktu nebo v objednávce výslovně uvedeno jinak, montáž není součástí kupní ceny.

11.2. Zboží dodávané v demontovaném stavu je určeno k sestavení podle návodu nebo běžných montážních postupů odpovídajících danému typu výrobku.

11.3. Kupující odpovídá za správné zaměření prostoru a posouzení vhodnosti vybraného výrobku pro konkrétní místo instalace, pokud prodávající výslovně neposkytl službu zaměření.

11.4. Instalace elektrických, plynových, vodovodních nebo jiných zařízení musí být provedena v souladu s příslušnými právními a bezpečnostními požadavky.

12. Nepřevzetí zásilky

12.1. Uzavřením kupní smlouvy vzniká kupujícímu povinnost zboží převzít a zaplatit sjednanou cenu, není-li využito zákonné právo na odstoupení nebo jiný zákonný důvod.

12.2. Pokud kupující bez řádného odstoupení od smlouvy zásilku nepřevezme a prodávajícímu tím vzniknou náklady, není tím dotčeno právo prodávajícího domáhat se náhrady skutečně vzniklé škody či nákladů v rozsahu dovoleném právními předpisy.

12.3. Toto ustanovení neomezuje zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku.

13. Ochrana osobních údajů

13.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, dopravy zboží, vedení účetnictví, vyřizování reklamací a plnění zákonných povinností.

13.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na webu NABYTKO.

13.3. Osobní údaje nezbytné pro doručení objednávky mohou být v potřebném rozsahu předány dopravci a dalším subjektům nezbytným pro splnění smlouvy.

14. Obchodní sdělení a cookies

14.1. Zasílání obchodních sdělení a používání cookies se řídí platnými právními předpisy.

14.2. Informace o používání cookies jsou uvedeny v nastavení cookies na webové stránce.

14.3. Souhlas s marketingovými sděleními, je-li vyžadován, není podmínkou uskutečnění nákupu.

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

15.1. Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů – ČOI

ČOI aktuálně potvrzuje možnost podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím ADR. (ČOI)

16. Závěrečná ustanovení

16.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

16.2. Je-li kupujícím spotřebitel, volbou českého práva není zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, která by se jinak použila.

16.3. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

16.4. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku se použije znění účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

16.5. Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

16.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 7. 9. 2026.

PŘÍLOHA č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:
VioLOOKS s.r.o. – NABYTKO
Nezvěstice 266
332 04 Nezvěstice
E-mail: eshopnabytko@gmail.com

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:

Zboží:
..................................................................

Číslo objednávky:
..................................................................

Datum objednání:
..................................................................

Datum převzetí:
..................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele:
..................................................................

Adresa spotřebitele:
..................................................................

E-mail / telefon:
..................................................................

Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků, je-li relevantní:
..................................................................

V ................................ dne ................................

Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):

..................................................................